Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities

1.1 Opdrachtnemer: MiraphaWorks
1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met MiraphaWorks een overeenkomst heeft afgesloten.
1.3 Onder ‘Algemene Voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen.

Artikel 2. Toepasselijkheid / uitvoering

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van MiraphaWorks.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand door 2-zijdig ondertekening van de overeenkomst door de  Opdrachtnemer en de Opdrachtgever.
2.3 Opdrachtnemer wijst de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever uitdrukkelijk van de hand.
2.4 MiraphaWorks is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van haar overeenkomsten.

Artikel 3. Verplichtingen MiraphaWorks

3.1 Voor zover niet schriftelijk anders is overeengekomen garandeert MiraphaWorks dat de haar verstrekte opdracht naar beste kunnen is uitgevoerd onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap.

Artikel 4. Verplichtingen Opdrachtgever

4.1 Opdrachtgever dient alle voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijke gegevens en informatie aan MiraphaWorks te verstrekken. Indien hieraan niet wordt voldaan, is MiraphaWorks gerechtigd tot opschorting van de uitvoering van de opdracht.
4.2 Opdrachtgever verklaart door het aanleveren van voor de opdracht noodzakelijke gegevens en informatie aan MiraphaWorks, dat al het door opdrachtgever aan MiraphaWorks verstrekte gegevens en informatie vrij zijn van rechten van derden, dan wel dat Opdrachtgever toestemming heeft van de rechthebbende(n) om deze gegevens en informatie door MiraphaWorks te laten gebruiken bij de uitvoering van de opdracht. Voorts staat de Opdrachtgever in voor de juistheid, de volledigheid en de betrouwbaarheid van de aan MiraphaWorks verstrekte gegevens en informatie.

Artikel 5. Offertes

5.1 Alle offertes zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
5.2 Indien blijkt dat de bij de aanvraag of overeenkomst door Opdrachtgever verstrekte gegevens onjuist waren heeft MiraphaWorks het recht de prijzen hierover aan te passen.
5.3 Offertes van MiraphaWorks zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot 30 dagen na de datum waarop de offerte is uitgebracht.

Artikel 6. Prijzen

6.1 Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
6.2 In de prijs zijn niet begrepen reis- en verblijfkosten, alsmede alle overige kosten zoals meerwerk.
6.4 MiraphaWorks heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
6.5 MiraphaWorks is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
6.6 Mochten er onverwacht verzendkosten i.v.m levering producten bijkomen, dan brengen wij dat in rekening.

Artikel 7. Duur

7.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij beide partijen schriftelijk een bepaalde tijd afspreken.
7.2 De overeenkomst mag door zowel de Opdrachtnemer als de Opdrachtgever per direct per aangetekend schrijven worden opgezegd in het geval de andere partij niet in staat is om haar verplichtingen zoals vermeld in de overeenkomst na te komen of indien er een situatie is ontstaan die onmiddellijke beëindiging rechtvaardigt.

Artikel 8. Wijziging opdracht

8.1 Indien MiraphaWorks, door omstandigheden ten tijde van de offerte of de opdrachtbevestiging  meer werk moet verrichten dan overeengekomen, of werkzaamheden dient te verrichten onder omstandigheden bezwaarlijker dan hem bij het aangaan van de overeenkomst bekend was, is MiraphaWorks gerechtigd de daaruit voortvloeiende meerdere kosten aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
8.2 Zonder daarmee in gebreke te komen, kan MiraphaWorks een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en / of kwantitatief opzicht gevolg zou kunnen hebben bijvoorbeeld voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden of te leveren zaken.

Artikel 9. Eigendomsvoorbehoud en rechten

9.1 Nadat de opdracht door MiraphaWorks is beëindigd, zal MiraphaWorks alle in het dossier aanwezige stukken afkomstig van de opdrachtgever ter beschikking stellen. De opdrachtgever kan deze desgewenst bij MiraphaWorks opvragen. MiraphaWorks zal het dossier gedurende zeven jaar bewaren.
9.2 De templates van MiraphaWorks zijn auteursrechtelijk beschermde werken, deze mogen niet openbaar worden gemaakt of worden verveelvoudigd zonder haar voorafgaande toestemming. MiraphaWorks geeft de afnemer van haar templates uitsluitend een gebruiksrecht voor één onderneming.

Artikel 10. Betalingsvoorwaarden

10.1 Opdrachtgever dient de door MiraphaWorks in rekening gebrachte facturen voor een pakket op maat via overmaking te voldoen. De betalingstermijn van declaraties voor een pakket op maat is 14 dagen na factuurdatum. Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is Opdrachtgever die niet tijdig betaalt, zonder dat hiervoor ingebrekestelling is vereist, van rechtswege in verzuim.
10.2 Alle vaste pakketten dienen vooraf betaald te worden, zoals vermeld in de overeenkomst.
10.3 Alle door MiraphaWorks uit de overeenkomst met Opdrachtgever voortvloeiende kosten komen voor rekening van Opdrachtgever.
10.4 Bij een niet tijdige betaling is Opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus.
10.5 De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van Opdrachtgever wordt gelegd, Opdrachtgever overlijdt en voorts, indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden.
10.6 Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

11.1 Indien in de werkzaamheden die worden verricht ter uitvoering van de aan MiraphaWorks verstrekte opdracht een of meer fouten worden gemaakt en MiraphaWorks aansprakelijk daarvoor is, is de met betrekking tot die werkzaamheden aan de Opdrachtgever te betalen totale schadevergoeding beperkt tot het bedrag van de laatste factuur (exclusief BTW).
11.2 De totale aansprakelijkheid van MiraphaWorks is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de laatste factuur (exclusief BTW).
11.3 Buiten de in artikel 11.2 genoemde gevallen rust op MiraphaWorks geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd. De in artikel 12.2 genoemde maximumbedragen komen echter te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van MiraphaWorks.
11.4 De aansprakelijkheid van MiraphaWorks wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien Opdrachtgever MiraphaWorks onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en MiraphaWorks ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat MiraphaWorks in staat is adequaat te reageren.
11.5 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij MiraphaWorks meldt.

Artikel 12. Geheimhouding

12.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding omtrent alle vertrouwelijke informatie die zij over de onderneming van de wederpartij ontvangen. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de overeenkomst tussen partijen.
12.2 Informatie geldt in ieder geval als vertrouwelijk indien deze door één der partijen als zodanig is aangeduid.

Artikel 13. Wijzigingen AV

13.1 MiraphaWorks behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
13.2 Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging op de website MiraphaWorks of per elektronische berichtgeving. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
13.3 Indien Opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst ontbinden tegen deze datum of op de ontvangstdatum van de opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is.

Artikel 14. Slotbepalingen

14.1 Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Verandering in management of rechtsvorm hebben geen invloed op de overeenkomst.
14.3 Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
14.4 Partiële nietigheid: Indien een bepaling uit de overeenkomst en/of de Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele overeenkomst/Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke overeenkomst/Algemene Voorwaarden gestalte wordt gegeven.
14.5 Het is Opdrachtgever niet toegestaan de overeenkomst over te dragen aan derden, tenzij MiraphaWorks schriftelijk hiermee akkoord gaat. Opdrachtgever blijft naast deze derden aansprakelijk voor de verplichtingen uit de overeenkomst en de algemene voorwaarden. 

Contact 

Mocht u na het lezen van onze Algemene Voorwaarden, vragen klachten of opmerkingen hebben over deze Algemene Voorwaarden, neem dan gerust contact op.

MiraphaWorks
KvK: 82075328
BTW-ID: NL003636512B41

support@miraphaworks.nl
www.miraphaworks.nl